QUY ĐỊNH BẢO HÀNH

BERTWIN.VN bảo hành cho các trường hợp sau:

• Sản phẩm hư hỏng do lỗi kỹ thuật trong quá trình sản xuất và lắp đặt.
• Sản phẩm còn trong thời gian được bảo hành.

BERTWIN.VN không bảo hành cho các trường hợp sau:

• Khách hàng tự ý sửa chữa sản phẩm làm thay đổi kết cấu của sản phẩm.
• Sản phẩm trầy xước, hư hỏng do khách hàng gây ra trong quá trình sử dụng.
• Sản phẩm bị hư do thiên tai, hoả hoạn, lụt lội, côn trùng, động vật vào, đặt nơi ẩm ướt và nhiệt độ cao, có vết mốc, rỉ sét, ăn mòn, oxy hóa.
• Sản phẩm bị ngập nước, gây nở, cong, vênh. Sản phẩm bị tác động của hơi nước, lửa…do việc lắp đặt của các thiết bị điện nước của khách hàng không bảo đảm an toàn.
• Sản phẩm hết thời hạn bảo hành.

​Dịch vụ chăm sóc khách hàng

Quý khách có thể liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng trong giờ làm việc sau:

Thứ 2 – Thứ 7 và chủ nhật, ngày lễ.Từ 8h00 – 21h00